よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

土・日を除く、月曜から金曜の発送になります。

【お届けまでにかかる日数】

クレジットカード決済の場合:
ご注文完了後、通常商品で約3営業日から5営業日となります。

銀行振込および、コンビニ決済の場合:
ご入金確認後、通常商品で約3営業日から5営業日となります。

※ただし、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございます。

ギフトラッピングはできますか

プレゼント用等のギフトラッピングは承っておりません。
少しでも社会貢献に繋がりますよう、また環境に配慮する配送梱包材の簡素化を進めているため、ご了承ください。

購入した商品を返品・交換できますか?

誠に申し訳ございませんが、ご購入後のお客様都合による返品・交換は承っておりません。

ただし、商品に初期不良や故障などの不具合がございました場合は、メーカー対応となります。

不具合につきましては、弊社サイトトップページに記載しております「KINUJOお客様センター」へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

送料はどのぐらいかかりますか?

送料につきまして
¥10.000以上のご購入で送料無料
※エリアごとに配送料が異なります。
北海道¥1.100  東北¥920 関東¥680 信越 ¥720 北陸¥720
東海¥720 近畿¥800 中国¥940 四国¥940 九州¥1.100 沖縄¥1.380